Legal

Política de privacidad

Vigente desde el 5 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata ALLY TOURS 360, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 que la moderniza. El responsable es ALLY APPS SpA, RUT 77.549.555-3, Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana. Contacto para temas de privacidad: hola@allytours360.cl.

1. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre de la inmobiliaria, correo, contraseña (guardada cifrada, nunca la vemos), WhatsApp, redes, logo y datos de contacto que pones en tus tours.
• De tus pagos: plan, monto, fecha y número de orden. El pago lo procesa Flow; ALLY TOURS 360 nunca recibe ni guarda datos de tarjetas.
• Si eres aliado: los datos bancarios que ingresas para recibir comisiones.
• De los visitantes de los tours: si dejan una consulta, su nombre, teléfono, correo y mensaje, que se entregan a la inmobiliaria dueña del tour. Además contamos visitas y ambientes vistos de forma agregada, sin identificar a nadie y sin cookies de seguimiento ni publicidad.
• Contenido: las fotos y textos de las propiedades que subes.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio (crear, publicar y medir tus tours, avisarte de consultas), cobrar los planes, pagar comisiones de aliados, darte soporte, avisarte del vencimiento de tu plan y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra: alojamiento de la aplicación y la base de datos, almacenamiento de imágenes (Cloudflare), pagos (Flow), envío de correos (Resend) y, solo cuando tú usas las funciones de IA, los proveedores de inteligencia artificial que reciben las fotos y textos de ese tour para redactar o generar la voz (Anthropic y OpenAI). Algunos están fuera de Chile; exigimos que protejan los datos con un nivel adecuado. También los entregaremos si una autoridad competente lo exige por ley.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos de inmediato tus tours, fotos, contactos y estadísticas, y el resto de los datos se elimina de los respaldos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y bloqueo de su tratamiento. Muchos los ejerces tú mismo desde el panel (editar tus datos, descargar tus tours, eliminar tu cuenta); para lo demás escríbenos a hola@allytours360.cl y respondemos dentro de los plazos legales. Si eres visitante de un tour y quieres que se borre tu consulta, puedes pedirlo a la inmobiliaria o a nosotros.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, sesiones firmadas y acceso restringido a la información. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora.

7. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: la de tu sesión en el panel y, si llegas por un link de aliado, una que recuerda quién te recomendó durante 90 días. Los tours publicados no usan cookies.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que rija.